Contenu du cours
Module 1 : Introduction
0/1
Introduction au cours
01:27
Module 2 : Généralités sur la norme ISO 9001 version 2015
0/3
Bref historique sur la norme ISO 9001
05:28
Pourquoi se lancer dans la démarche qualité ?
05:03
Faites le point : Généralités sur la norme ISO 9001
Module 3 : Principes de management de la qualité
0/9
Les grands principes de management de la qualité
02:53
PMQ 1 : Orientation client
02:29
PMQ 2 : Leadership
01:55
PMQ 3 : Implication du personnel
02:37
PMQ 4 : Approche processus
04:06
PMQ 5 : Amélioration
01:35
PMQ 6 : Prise de décision fondée des preuves
07:19
PMQ 7 : Management des relations avec les parties intéressées
02:28
Faites le point : Principes de management de la qualité
Module 4 : Exigences de la norme ISO 9001 version 2015
0/1
Exigences de la norme ISO 9001 version 2015
08:20
Module 5 : Les étapes de la mise en place d’un Système de Management de la Qualité
0/10
Définition de la notion de Système de Management de la Qualité (SMQ)
01:09
Vision et objectifs du SMQ
05:44
Formation de l’équipe projet
02:33
Diagnostic initial
05:04
Evaluation des ressources disponibles
03:13
Plan d’actions orienté sur les objectifs
03:46
Evaluation des performances
03:41
Revue de direction
05:14
Amélioration du Système de Management de la Qualité
04:12
Faites le point : Quiz : Etapes de mise en place d'un SMQ
Module 6 : Démarche de certification ISO 9001
0/2
Démarche de certification ISO 9001
09:38
Faites le point : Démarche de certification ISO 9001
Module 7 : Conclusion du cours
0/1
Conclusion
01:17
Certification ISO 9001 : Comment mettre en place un système de Management de la Qualité ?
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